7 правил оформления аккаунта для бизнеса в instagram

Содержание:

Основные виды продвижения бизнес-страниц

Продвижение бизнеса в Инстаграме возможно через промо-акции. Это классический способ, как привлечь определенную аудиторию, которую подобрал владелец страницы. Добавить промо-акцию можно через сам Инстаграм или воспользоваться Facebook Manager.

Чтобы сделать рекламу через стандартные инструменты:

  1. Зайти в выбранную промо-публикацию (подготовленный рекламный пост).
  2. Нажать снизу: Продвигать – Далее.
  3. Выбрать место назначения: Ваш профиль – Аудитория: автоматически или создать свою.
  4. Указать бюджет и длительность – выбрать способы оплаты.
  5. Запустить.

Второй способ, как продвигать записи – воспользоваться помощью блогеров и более популярных страниц. Оплата зависит от рекламной площадки, то есть другого владельца страницы. Искать такие страницы нужно по схожей тематике: используя поиск по Инстаграму или сервисы для поиска рекламных площадок.

Отличие от аккаунта Автора

Бизнес-профиль и аккаунт Автора отличаются функциональными возможностями, статистикой. Второй формат учетных записей был добавлен в одном из летних обновлений. Пользователи получили дополнительные категории, которые подходят для авторов видеоклипов, блоггеров и медийных персон.

Список отличий бизнес-страницы от «Автора»:

  • раздел «Платежи». Владелец бизнес-аккаунта может подключить банковскую карту и оплачивать услуги с помощью Инстаграма;
  • вкладка: «Компания». Добавлен брендированный контент, платежи за промоакции;
  • отсутствует количество отписчиков в разделе аудитория, в «Статистике»;
  • владелец бизнес-профиля не может скрыть подробную информацию о компании.

Преимущества WhatsApp для бизнеса

  • Возможность привязки стационарных номеров компании для удобного общения с клиентами.
  • Возможность получать статистику по отправленным, доставленным и прочитанным сообщениям.
  • Возможность отправлять автоответы, которые вы можете настроить внутри приложения. Это удобно, если пользователь пишет вам во внерабочее или обеденное время.
  • Возможность использовать мессенджер совместно с уже установленным WhatsApp, так как Business — это отдельное приложение.
  • Унификация канала коммуникации с пользователями. Зная рабочий номер вашей компании, клиент может как позвонить вам в офис или магазин, так и писать в WhatsApp на этот же номер.

Типы аккаунтов в WhatsApp для бизнеса

1. Бизнес-аккаунт. Зарегистрированный аккаунт компании, использующий WhatsApp Business.

2. Проверенный. Аккаунт, помеченный серой галочкой. Проверенным называют аккаунт, если его номер телефона в WhatsApp совпадает с официальным номером телефона компании.

Пример:

3. Подтверждённый. Такие аккаунты имеют зелёную галочку в профиле. Подтверждение компаний зависит от многих факторов, например, насколько известной является данная компания. На сегодняшний день подтверждение аккаунта происходит по усмотрению WhatsApp, специально отправлять аккаунт на модерацию не нужно.

Пример подтверждённого аккаунта с зелёной галочкой

Преимущества и недостатки бизнес аккаунтов

Теперь, когда вы знаете, как завести бизнес аккаунт в Инстаграм, рассмотрим его основные преимущества и недостатки.

Преимущества бизнес-профиля:

К минусам бизнес-профиля можно отнести:

  • создание бизнес-аккаунта возможно только с привязкой к Фейсбуку, по-другому сделать профиль не получится;
  • привязка аккаунта к Фейсбук часто сопровождается ошибками;
  • отсутствие возможности сделать аккаунт закрытым, но это не такой уж и минус, ведь пользователи должны видеть вашу страничку для просмотра рекламы товаров;
  • необходимость планировать затраты на продвижение, потому что быстро падает охват (после создания профиля спустя неделю его популярность снижается и на страничку заходит все меньше посетителей, поэтому нужно регулярно осуществлять продвижение постов).

Профиль компании в Инстаграм можно создать за 5 минут. Он даст вам возможность улучшить спрос на предлагаемые товары и услуги, а также увеличить количество клиентов. Пользуясь бизнес-аккаунтов в Инстаграме многие люди стали успешными, продвинули свое дело и теперь получают приличные доходы.

Основные отличия стандартного whatsapp от business

Есть 2 версии мессенджера для предпринимателей:

  • WhatsApp Business, разработанный для владельцев малого и среднего бизнеса;
  • WhatsApp Business API, рассчитанный на использование крупными компаниями.

Отличия нового от стандартного:

  • наличие защиты данных;
  • верификация учетки;
  • статистика, позволяющая отследить колич-во смс в разные временные промежутки;
  • функция «Быстрые ответы»;
  • создание меток.

Особенности WhatsApp Business API:

  • конфиденциальность информации;
  • возможность использования мессенджера несколькими сотрудниками одновременно;
  • платная рассылка;
  • официальный профиль;
  • наличие шаблонов для смс клиентам.

Независимо от выбранной версии приложение дает возможность создать и продвинуть бизнес в интернете.


Значек Whatsapp Business.

Создание профиля

Обычный профиль WhatsApp нельзя переделать в бизнес. Нужно создавать отдельный и привязывать к ранее неиспользуемому номеру телефона. Установить приложение можно с:

  1. Play Market (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b&hl=ru) для смартфонов на Android.
  2. AppStore (https://apps.apple.com/us/app/whatsapp-business/id1386412985) для айфонов.
  3. Официального сайта (https://www.whatsapp.com/business/) для любой версии ОС.

После установки нужно зарегистрировать профиль:
1. Откройте установившееся приложение и примите пользовательское соглашение.

2. Введите номер телефона вашего бизнеса. Необходимо указать именно новый номер, ранее не зарегистрированный в приложении.

3. Подтвердите свой номер с помощью 6-значного кода.

4. Разрешите доступ приложению к файлам и контактам.

5. Заполните информацию о профиле.

6. Ожидайте процесс инициализации.

Этап регистрации завершен, и вы можете использовать свою учетную запись. Следующий этап – модерация вашего профиля, которая зависит только от внесенной вами информации о компании.

Инстаграм для бизнеса. Популярные вопросы.

Как бизнесу использовать инструменты Инстаграма?

Один из самых эффективных инструментов вовлечения  аудитории является сторис. Их преимущество – приоритетность показа. То есть, заходя в аккаунт, пользователь в первую очередь замечает закрепленные сторис и только потом переходит к постам. То же самое действует и в новостной ленте. Вкладка с историями находится выше, чем основная лента. Многие пользователи просматривают только сторис. Вот почему обязательно нужно использовать этот формат контента. 

Как бизнес может применять сторис в своей работе?

  • собирать дополнительные охваты аудитории. Более 70% пользователей следят за сторис. И если вы не прокоммуницировали с человеком в основной ленте, то сторис дает вам второй шанс;

  • все любят сериалы. А сторис в Инстаграм для бизнеса – это сериал про ваш бренд. Вы можете создать контент, который пользователи будут смотреть с интересом. Например, вы можете рассказывать об этапах создания нового продукта, показывать процесс работы или знакомить аудиторию с сотрудниками;

  • через сторис легче стимулировать активность аудитории, которая повышает охват. Для русскоязычной аудитории поставить лайк и написать комментарий – целое событие. Намного проще им нажать кнопку в опроснике;

  • кстати, об опросах! Этот инструмент позволяет узнавать у своей аудитории мнение о товаре или услуги. Собранные данные помогают формировать контент-план и корректировать свою работу;

  • в сторис можно размещать различные призывы к действиям: к переходу на сайт (и прикреплять ссылку), к подписке, к отправке сообщения в директ и т.д. 

Какие продающие материалы нужно использовать бизнесу в Инстаграме?

В качестве инструментов, которые стимулируют продажи, рекомендуется использовать: 

  • качественные фото товаров. Хорошо «заходят» фото, где присутствует человек и показано его взаимодействие с товаром;

  • полезный материал со ссылкой на товар;

  • продающая история;

  • обзор товара;

  • видео о том, как работает ваш продукт;

  • праздничные товары;

  • выгодные акции, скидки;

  • таргетинговая реклама;

  • социальные доказательства, к которым относятся: отзывы клиентов, процесс создания товара, история успеха, фотографии сотрудников/офиса/магазинов. 

02.04.2020

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Что такое бизнес-аккаунт в Инстаграм и что он даёт

Бизнес-аккаунт в Инстаграм — это тип аккаунта для компаний, брендов и других коммерческих организаций, которые ведут или продвигают свой бизнес в соцсети. Натяжные потолки Калуга, Дизайн интерьера Казань — это всё про бизнес-аккаунты. 

Раньше, бизнес-профиль использовали и авторы контента: блогеры, художники, иллюстраторы. Позже для них был запущен специальный вид аккаунта — Аккаунт автора. 

Также есть и простой аккаунт для обычных пользователей.

Чем же бизнес-профиль отличается от обычного и что он даёт? В бизнес-аккаунте можно указывать контакты, вид деятельности, запускать рекламу из мобильного приложения Instagram и через рекламный кабинет Facebook, также есть открытый раздел статистики. Каких-либо других преимуществ этот аккаунт не даёт. 

Преимущества WhatsApp для бизнеса

  • Возможность привязки стационарных номеров компании для удобного общения с клиентами.
  • Возможность получать статистику по отправленным, доставленным и прочитанным сообщениям.
  • Возможность отправлять автоответы, которые вы можете настроить внутри приложения. Это удобно, если пользователь пишет вам во внерабочее или обеденное время.
  • Возможность использовать мессенджер совместно с уже установленным WhatsApp, так как Business — это отдельное приложение.
  • Унификация канала коммуникации с пользователями. Зная рабочий номер вашей компании, клиент может как позвонить вам в офис или магазин, так и писать в WhatsApp на этот же номер.

Подключение номера телефона к платформе

После успешной регистрации номера в 360dialog можно подключать номер в личном кабинете платформы.

Для этого вам останется получить свой API-ключ, нажав на кнопку Generate API Key. Ключ обязательно нужно заскринить и скопировать для передачи в техподдержку выбранной вами ранее платформы.

Данный ключ невозможно будет увидеть и скопировать ещё раз в личном кабинете 360dialog, поэтому будьте внимательны при сохранении ключа.

Отправьте ключ в техподдержку платформы, и ваш номер будет активирован.

Теперь вы можете заполнить профиль своей компании (описание бизнеса, аватар) в личном кабинете 360dialog самостоятельно, нажав кнопку Show details. Или заполнить форму с данными о своей компании через техподдержку платформы, если они предоставляют данную услугу.

Теперь вы полностью готовы к работе в канале WABA и можете в полной мере насладиться всеми его преимуществами.

Источник фото на тизере: v2osk on Unsplash

Рекомендуем:

  • 8 главных инструментов мессенджер-маркетолога и 5 сервисов-интеграторов. Личный топ Ульяны Жериновой, Townsend Digital
  • WhatsApp-визитка: как превратить один звонок в постоянный контакт
  • Маркетинг разговоров: как бизнесу использовать мессенджеры в новом мире
  • Что такое пиксели и как настроить пиксель Facebook Ads

WhatsApp Business vs WhatsApp: в чём отличие

Для начала рассмотрим отличия приложения для бизнеса от стандартной версии.

  • WhatsApp для бизнеса предназначен исключительно для компаний. Он позволяет им лучше взаимодействовать с клиентами, используя приложение, которое есть практически у всех. Клиенты могут общаться с вами через стандартный WhatsApp, даже если вы используете бизнес-версию.
  • Ваши клиенты в переписке смогут отличить сообщения от проверенного бизнес-аккаунта в WhatsApp от спам-сообщений с обычного номера телефона.
  • У вас есть возможность создать профиль компании, который поможет вашим клиентам получить дополнительные сведения о вас: адрес электронной почты, веб-сайт, физический адрес, перечень услуг.
  • WhatsApp для бизнеса поддерживает версию для рабочего стола. Вы можете отвечать клиентам через desktop-версию мессенджера с Windows или Mac. Очень удобно, если вы используете WhatsApp как техподдержку для быстрых ответов клиентами.
  • Версия для бизнеса включает в себя раздел статистики: сколько сообщений было отправлено, доставлено и прочитано. Эти данные можно использовать, чтобы проанализировать эффективность рассылок. Вы можете настроить автоматические сообщения: приветствия, напоминания или уведомления о том, в какое время ваши операторы службы поддержки на связи и готовы общаться. Кроме того, вы можете настроить быстрые ответы на часто задаваемые вопросы.

Продвижение публикаций в Инстаграм

Продвижение обычных постов — это, наверное, одна из самых долгожданных возможностей, которую компании желали больше всего. С приходом алгоритма в Инстаграм, да и вообще с повышением активности пользователей в соц. сети, становится все сложнее появляться перед глазами подписчиков. По этой причине, продвижение публикаций приходится очень кстати!

Если раньше мы могли просто создать не пойми где болтающийся рекламный пост, который «невозможно» найти обычному обывателю, то теперь Вы сможете продвигать публикации прямо из Вашего профиля! Это очень пригодится для конкурсных постов, которые до этого нужно было заморочено продвигать, путая потенциальных участников! Более того, у компаний, которые делают рекламу в Инстаграм, теперь появится дополнительная возможность протестировать прямо в профиле, что резонирует с аудиторией, чтобы позднее продвигать самые успешные публикации без потери уже собранных лайков. Уже пролайканный и прокомментированный пост будет намного лучше и увереннее смотреться в ленте, чем только что запущенное, необлайканное рекламное объявление

Как продвинуть пост в Инстаграм?

Все это дело будет работать очень просто. Вы находите удачный пост среди всех опубликованных в Вашей галерее и нажимаете на кнопочку «Продвигать», которая теперь будет красоваться под каждым постом в бизнес-профиле. Это очень похоже на продвижение публикаций в Фейсбук, к которому мы все уже привыкли. Далее, Вам предлагается добавить к посту призыв к действию и выбрать аудиторию. Фейсбук здесь предложит два варианта: автоматическая аудитория или же настроенная Вами (конечно же, всегда выбирайте этот вариант!!!). Потом Вы выбираете срок окончания рекламной кампании, бюджет и готово! Ваша реклама готова к запуску и, после проверки модератором, появится в лентах пользователей.

Повышать уровень продаж

С помощью «Инстаграма» можно доносить ваше УТП, сообщать об акциях и скидках, знакомить аудиторию с новым ассортиментом и рассказывать о преимуществах вашей продукции

Для этого соцсеть предлагает разные форматы: красивые фотографии, демонстрирующие товар во всей красе, привлекающие внимание видео и вовлекающие тексты. Все это в совокупности работает на «прогрев» аудитории и увеличение продаж. 

«Инстаграм» помогает генерировать звонки, заявки и заказы. Пожалуй, это самая заманчивая возможность, которую соцсеть предлагает бизнесу. Но необходимо правильно пользоваться этим. Все-таки «Инстаграм» остается, в первую очередь, платформой для общения, а не для продаж. Так что конверсии здесь могут иметь отложенный эффект.

Что значит бизнес аккаунт в Инстаграм

В режиме бизнес-аккаунта страница приобретает массу дополнительного опционала, что упрощает взаимодействие с потенциальными клиентами. С помощью профиля:

  • растет интерес посетителей;
  • увеличивается посещаемость ресурса;
  • привлекаются новые клиенты;
  • растет конверсия;
  • повышаются продажи;
  • разрабатываются новые методики по раскрутке дела.

Коммерческий профиль необходим для пользователей с повышенным потенциалом в продажах посредством Инстаграма. Такой подход к ведению дела поможет повысить количество клиентов.

Для удобства пользователи руководствуются пошаговой инструкцией по переходу личного профиля в бизнес. Для подключения нужно выполнить простые шаги:

  1. Если нет профиля, то сначала создаем учетную запись.
  2. Тапнуть по трем черточкам в углу сверху справа, потом кликнуть в открывшемся меню на настройки (значок шестеренки).
  3. В открывшихся настройках прокручиваем страничку вниз и кликаем по добавлению бизнес-аккаунта.
  4. Кликаем по использованию Instagram Business.
  5. Выбираем категорию профиля, проверяем адрес указанной почты, а при необходимости можно изменить вариант связи, указав телефонный номер, адрес или другой мейл.
  6. Тапаем далее и привязываем профиль с Фейсбуку, если нет в планах вести страничку в этой сети, то можно не привязывать.

Коммерческий профиль создан, остается только настроить и успешно продвигать бизнес.

Изменение категории и подключение дополнительной клавиши

Если нужно изменить указанную ранее категорию блога, заходим в раздел «Редактировать профиль». Он находится под описанием блога и Вашей аватаркой. На экране появятся настройки учетной записи: юзернейм, категория, способы связи, сайт и т.д. Для смены категории нажимаем по одноименной строке и выбираем то, что нам нужно.

Мы уже знаем, как подключить бизнес аккаунт в Инстаграм. Но что делать, если в Вашей организации предусмотрена возможность записи на прием или брони? Как добавить дополнительную кнопку действия прямо на страничку? Очень просто.

Заходим в меню, далее в настройки. Находим пункт «Способы связи» — «Добавить кнопку действия». В высветившемся перечне выбираем действие, вводим кликабельную ссылку компании. Клавиша станет рабочей, только если Вы имеете рабочий профиль в партнерских системах.

Одновременно можно подключить не более 4 кнопок. Но пользователи смогут увидеть только 2 из них, а остальные «спрячутся» в меню. Чтобы просмотреть их, нужно нажать на три точки.

Правило 5. Создайте привлекательный визуал

Лента должна быть красивой и при этом продавать. Используйте продающий контент. Задача — показать товар с разных сторон. Если это услуга — добавьте отзывы клиентов, снимите процесс работы, покажите результаты до/после. Если это товар — покажите вид с разных ракурсов, расскажите, как его использовать, какие у него есть дополнительные свойства и т. д.

Используйте как фото, так и видео, выносите инфографику и тексты на изображения для более легкого восприятия информации и навигации по ленте. В видео добавляйте титры, чтобы смысл был понятен даже без звука — часто пользователи не включают звук, когда проводят время в Instagram.

Размер изображения должен соответствовать правилам Instagram, картинки выбирайте качественные и четкие, соответствующие продукту и интересам целевой аудитории.

Есть несколько способов создания гармоничной ленты. В примерах отражено правило трех: когда выбирают три основные цвета, которые сочетаются с монохромными

Особое внимание уделяется «воздуху» — если на одной фотографии слишком много деталей, то следом за ней идет минималистичный визуал с одним акцентом и большой площадью свободного пространства

Banner

Наладить производство контента

Самый сложный пункт. Инстаграм – визуальная сеть, поэтому внешние качества контента для аудитории стоят на первом месте

Недооценивать важность этого — один из главных промахов коммерции. Затем уже копирайтинг

Какими способами и кадрами вы достигните качественной картинки – дело ваше.
Лучше визуал – выше вовлечённость и продажи.

Простые современные девушки зачастую настолько круто ведут свои личные профили (в отличие от коммерции), что завидно. Они учатся фото-обработке по гайдам, тратят время на съемку и стремятся к идеалу (и всё ради себя).

Участь продающей страницы со слабой оболочкой – быть пролистанной, потерять вовлечённость и утонуть в умной ленте. До нового алгоритма показов еще можно было вести Инсту абы как и всё равно показываться подписчикам – теперь нет.

Видео-контент, истории, прямые трансляции, закреплённые истории (Highlights) – всё это атрибуты успешных коммерческих профилей.

Инстаграм для бизнеса никогда не станет полностью дружелюбным, но вы в силах быть приятными, нести ценность для ЦА и зарабатывать на этом в разы больше, чем конкуренты-неряхи.

Торговля одеждой – съемки фотографом, модели и стильные выкладки

Повышенное внимание к цветопередаче и обработке кадров.
Косметика – вкусные промо товаров, закрытие болей, результаты применения.
Корпоративный блог – покажите жизнь, будьте смелыми и оригинальными.. В любом раскладе нужно планирование, подготовка и производство качественного, актуального контента, обработка и упаковка текстов и месседжей коммуникации

В любом раскладе нужно планирование, подготовка и производство качественного, актуального контента, обработка и упаковка текстов и месседжей коммуникации.

К этому же относится ведение бизнес-аккаунта в одном стиле 

Факт дня: автопостинг записей через сервисы снижает нервное напряжение и продлевает жизнь специалиста.

Лучший инструмент для отложенного постинга

SMMplanner — до 50 постов в месяц бесплатно, по промокоду Dekrass подарят 31 день полного премиального тарифа.

Что такое Instagram-аккаунт для бизнеса

Бизнес-аккаунт — это профессиональный аккаунт, предназначенный для пользователей, которые хотят продвигать свои товары либо услуги. От обычного аккаунта профиль для бизнеса отличается расширенным набором инструментов для работы с контентом и дополнительным функционалом по оформлению аккаунта.

На данный момент в Instagram есть два типа бизнес-аккаунтов:

  • Автор. Этот вариант предназначен для блогеров.
  • Компания. Аккаунт подходит компаниям и предпринимателям.

На момент запуска «Автор» отличался по функционалу и статистике. Сейчас функции «Автора» и «Компании» практически аналогичны.

Кроме того, в процессе создания бизнес-аккаунта пользователю предложат выбрать категорию. На данный момент действует около 1000 разных категорий. Пример:

  • Деятель искусства.
  • Фитнес тренер.
  • Спортсмен.
  • Автор.
  • Музыкант/группа.
  • Блогер.
  • Дизайнер.
  • Репетитор/преподаватель.
  • Политик.
  • Цифровой издатель.
  • Редактор.
  • Режиссер.
  • Предприниматель.
  • Модель.
  • Публичная личность.

Выбранная категория или подкатегория позволяет более точно отобразить направление деятельности пользователя. Но можно в любой момент сменить категорию или вовсе запретить ее показ в профиле.

На самом деле, тип бизнес-аккаунта и категория не играют особой роли. Такая сегментация нужна для структуризации всех бизнес-страниц и подбора подходящей аудитории. Например, пользователям, которые интересуются модой, Инстаграм скорее всего покажет во вкладке «Рекомендованное» контент от стилиста, а не от ресторатора.

Зачем мошенникам Business WhatsApp

К сожалению, создавая каждый свой продукт, разработчики открывают новые возможности не только для законопослушных пользователей, но и для мошенников. И бизнес-приложение Ватсап в этом плане тоже не стало исключением из правил.

Естественно, такие сообщения являются разводом на деньги чистой воды, на которые ни в коем случае не следует реагировать Лучше незамедлительно отправлять созданные в приложении поддельные страницы в черный список. К слову, это еще одно несовершенство системы, которая, как оказалось, может пропустить такой аккаунт по коду подтверждения, присланному на указанный номер мобильного.

Полезные ресурсы

Сегодня на рынке представлено множество полезных ресурсов, способных облегчить ведение аккаунта Инстаграм и его раскрутки.

Сервисы Mssg.me, Taplink, Linkin.bio помогают сгруппировать контакты и составить визитки.
Мобильное приложение Pages от Facebook и сервис Morecom.ru помогут собрать комментарии, чтобы не потеряли ничего важного из виду.
Unfollowgram — сервис для отслеживания отписок.
Livedune — сервис аналитики, который официально сотрудничает с Инстаграм.
Приложение urlgeni.us позволяет делать диплинки или ссылки-прокладки, чтобы реклама открывалась в приложении Инстаграма.
Приложение Repost for Instagram позволяет репостить себе на страницу посты других пользователей.
Pepper.ninja и InstaParserPro — парсеры аудитории.
Сервисы YouScan и Brand Analytics позволяют управлять репутацией в сети, и покажут все, что о вас говорили другие.
Facebook Creator Studio или Boompublic — приложения для создания отложенного постинга.

Разновидности сообщений

Можно присылать такие месседжи:

  1. Уведомления о статусе доставки. Встроенная в приложение функция геопозиционирования позволяет обмениваться местоположением. Поэтому функция позволяет клиентам показывать месторасположение посылки онлайн.
  2. Рекомендации. Разрешено уведомлять клиентов об интересных событиях, связанных с вашей компанией.
  3. Поздравления. Можно писать поздравительное письмо клиенту, будь то Новый Год или день рождения.
  4. Напоминания. О запланированном событии, записи, брони.
  5. Информацию о графике работы предприятия.
  6. Опросы об оказанных услугах или полученных товарах.

Как деактивировать профессиональный блог в Instagram

Если бизнес-блог уже не нужен, его можно переключить обратно на личный. Заходим в настройки (в правом верхнем углу), нажимаем на «Аккаунт» — «Переключиться назад на личный аккаунт». После этих действий вся статистика станет недоступной. Чтобы открепить учетную запись от страницы на ФБ, в пункте «Связанные аккаунты» кликаем «Отменить связь с Facebook».

Теперь мы знаем, что такое бизнес аккаунт. А также имеем представление о том, как его создать. Для всех, кто планирует заняться развитием бизнеса в инсте, наши рекомендации пригодятся. Нужно только внимательно прочесть их и следовать пошаговым инструкциям.

Управлять репутацией

Мы уже упоминали о том, как важно для бизнеса доверие со стороны клиентов. Соцсеть позволяет расположить к себе потенциальных покупателей, нужно только выстроить грамотную стратегию позиционирования.. Факторов, формирующих это самое доверие, достаточно много, например: личность бренда, экспертность, демонстрация процесса работы, живое общение, трансляция философии бренда, имидж компании, социальные доказательства и т.д. 

Факторов, формирующих это самое доверие, достаточно много, например: личность бренда, экспертность, демонстрация процесса работы, живое общение, трансляция философии бренда, имидж компании, социальные доказательства и т.д. 

Все это складывается в деловую репутацию — ресурс, который позволяет не только стимулировать продажи, но даже повышать цены на свою продукцию. Клиенты готовы платить больше, если доверяют бренду. 

Вот для чего бизнесу стоит идти в «Инстаграм». 

Шаг 11. Анализируем эффективность и внедряем новое

Обязательно анализируйте результаты ваших действий в соцсети и при необходимости меняйте стратегию продвижения. По каким характеристикам можно судить об эффективности рекламы?

  • Показатель роста подписчиков. Помогает определить качество контента, выявить точечные интересы целевой аудитории, а также оценить действие маркетинговых инструментов;

  • CTR (количество кликов/число показов) станет показателем интереса публики к бренду. Статистику по этому показателю можно отслеживать в специальных сервисах;

  • Объем входящих сообщений, запросов, заказов – показывает, как работает реклама и какой спрос на вашу продукцию;

  • Количество переходов на сайт (ссылка, указанная в шапке профиля);

  • Количество упоминаний вашего аккаунта в сторис и постах;

  • Дополнительно стоит контролировать месячные показатели вовлечения ER. Они должны быть от 2 до 6%. 

Также можно использовать аналитику, которую предлагает сам «Инстаграм». Бесплатный инструмент Instagram Insights работает с бизнес-профилями и предоставляет различные данные, которые позволяют:

  • Наблюдать за изменением ключевых метрик: рост подписчиков, охваты, показы

  • Выявлять время, когда ваши читатели наиболее активны. Это позволяет подобрать лучшее время для публикаций;

  • Узнавать, какие посты и истории лучше воспринимаются аудиторией. В соответствии с этим корректировать контент-план и определять интересы аудитории;

  • Узнавать демографию своих подписчиков

Какому бизнесу стоит идти в «Инстаграм»

Не каждому бизнесу нужно идти в «Инстаграм». Не каждый товар подходит для успешного продвижения на этой площадке. 

Решили создать аккаунт для своего бизнеса? В первую очередь проанализируйте, есть в «Инстаграме» ваша целевая аудитория. Попадают ли 18-35-летние в ваш целевой рынок? А может, не попадают, но влияют на вашу аудиторию?

Также компании должны оценить свою способность эффективно использовать платформу. Явное преимущество имеют бренды, построенные на визуале и красоте: мода, бьюти-индустрия, одежда, предметы декора, товары ручной работы, кафе и рестораны и т.п. Если ваш бизнес относится к одной из этих категорий, то можете смело начинать ведение аккаунта в «Инстаграме». 

Ну а если вы работаете в другой сфере – не торопитесь сбрасывать «Инстаграм» со счетов. Возможно, решение не лежит на поверхности, но работающая схема существует. И при правильном подходе вы сможете адаптировать «Инстаграм» под ваш бизнес. 

Типы аккаунтов в WhatsApp

Итак, в скором времени в WhatsApp будет существовать четыре варианта аккаунтов:

  • Личный (не подтверждённый), то есть обычный аккаунт рядового пользователя.
  • Подтвержденный, то есть аккаунт получивший подтверждение от WhatsApp о том, что бренд на самом деле владеет данным аккаунтом. У подтвержденного аккаунта будет зелёный значок с галочкой. Это тот самый вариант, к которому будет стремится каждый бизнес.
  • Проверенный, то есть аккаунт получивший подтверждение от WhatsApp о том, что номер телефона аккаунта совпадает с номером телефона компании. У проверенного аккаунта будет значок с серой галочкой.
  • Бизнес-аккаунт — просто аккаунт, который использует приложение WhatsApp Business (WhatsApp для бизнеса), но ещё не подтверждён WhatsApp‘ом. У бизнес-аккаунта будет значок с серым знаком вопроса.

Владельцам, которые используют WhatsApp для продвижения, следует помнить, что Фейсбук, который владеет этой компанией, очень жёстко относится к спаму. По этой причине, любой пользователь имеет возможность заблокировать бизнес-аккаунт и сообщить о спаме не выходя из чата.

Фейсбук также подтвердил информацию, что, во избежание спама в мессенджере, бизнес аккаунты WhatsApp смогут контактировать только с пользователями, которые  дали свой телефонный номер компании и подтвердили своё согласие участвовать в чате с данным бизнесом.

_____________________

Ну что же, это пока что вся известная на данный момент информация о бизнес версии приложения Ватсапп. Судя по отзывам попробовавших, приложение пока что представляет собой совсем сырую версию. Надеемся, что у WhatsApp‘а в конечном итоге получится сделать что-то реально полезное для компаний!

Успешного вам продвижения!

Будет ли WhatsApp для бизнеса платным?

Пока что разработчики WhatsApp не поделились какой-то конкретной информацией по данному вопросу, но, тем не менее, дают точно понять, что платить всё-таки придётся.

На данный момент бизнес приложение является абсолютно бесплатным, но в будущем WhatsApp планирует взымать плату с бизнес аккаунтов за дополнительные функции. Например, верифицированный/подтверждённый аккаунт с зелёной галочкой (см. типы аккаунтов ниже), скорее всего, будет платным. Более того, автоматические сообщения также будут отправляться за определённую плату.

Пока что не известно будет ли это какая-то фиксированная стоимость, помесячная/годовая подписка или же что-то ещё. Надеемся, что скоро эта информация прояснится.

Бизнес-профиль: что это такое, и какие в нем функции

Страница в Instagram со статусом «бизнес» – это аккаунт Вашей организации или личного бренда. Бизнес аккаунт позволяет продвигаться в соцсети, повышать охват и вовлеченность аудитории, а также увеличивать продажи. Становится доступным не только размещение контента, но и отслеживание своей статистики. Можно комплексно настраивать учетную запись, пиарить ее в соответствии со своей стратегией.

Профессиональные страницы имеют несколько дополнительных опций. О них мы сейчас кратко расскажем, чтобы Вам стали понятны все возможности таких блогов.

1.     Клавиша для связи

Владельцы бизнес-профилей могут добавлять кнопку «Связаться». Для этого указывают номер своего мобильного, электронный адрес или кликабельную ссылку. Все это будет видно, если юзер кликнет по клавише для связи. Можно прикрепить геолокацию, чтобы потенциальные клиенты видели, где находится Ваша организация или Вы сами.

Часто бывают случаи, когда, подключив бизнес аккаунт в Инстаграм, блогер не желает, чтобы посторонние люди надоедали звонками. Они оставляют одну опцию – «Отправить сообщение».

2.     Аналитика страницы

Самой важной функцией профессиональных блогов является отслеживание статистики. Анализировать эффективность продвижения личного бренда или организации очень важно

Возможно, Ваша рекламная кампания не приносит никаких результатов, а контент не нравится фолловерам.

Анализ статистики помогает сформировать стратегию дальнейшего продвижения. Здесь можно просмотреть следующие данные:

  • регион, возрастную категорию и часы максимальной активности аудитории;
  • количество посещений страницы, показы за 7 дней, сравнение результата с прошлой неделей;
  • аккаунт автора в Инстаграм показывает, сколько раз пост был сохранен, отправлен друзьям, прокомментирован и т.д.

С помощью аналитики блогеры узнают, откуда юзеры совершили переход к ним в профиль. Это может быть новостная лента, метка о расположении или хэштеги.

3.     Создание промоакций

Переведя свою страничку в статус «бизнес», инстаграмер сможет настраивать рекламу напрямую из приложения. Эта функция также доступна в рекламном кабинете в «Фейсбуке». Чтобы пропиарить свой пост в соцсети, нужно нажать клавишу «Продвигать» под публикацией. Стандартные настройки включают в себя такие параметры таргетинга, как пол, возраст, регион проживания и увлечения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector